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各科室:
为进一步深化和规范院务(含党务)公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,构建和谐医患关系,提供更加优良的健康服务。结合本院工作实际,制定规范院务(含党务)公开工作实施实施细则,具体如下:
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的医疗卫生方针、政策,通过院务公开工作,构建和谐的医患关系和内部关系,加强社会公众监督和医院职工民主监督,促进医院民主管理、科学管理,牢固树立“以患者为中心”的理念,提高医疗服务质量和服务水平,推动医院持续健康发展。
二、医院院务(含党务)公开的主要内容
医院院务(党务),除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外,原则上都予公开。并遵循依法、真实、及时、有效的原则,做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开,并按照规定的制度和程序,采用方便、快捷的方式及时公开。
党务公开内容由党办按照党内法规、制度要求落实。
(具体详见附件)
三、院务公开程序和时限
根据院务公开内容的具体情况,采取定时公开和随时公开、事前公开和事后公开相结合等多种形式,建立健全完善院务公开工作程序,严格按规定的程序运作,既公开办事依据、办事结果,又公开决策和办事过程。除法律法规另有规定外,院务(党务)公开分为提出、公开、反馈三个程序。
1.提交。各责任科室根据院务公开实施细则规定,将本科室负责公开的事项交综合办统一汇总。
2.公开。综合办将根据公开内容确定公开形式予以公开。
3.反馈。对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的,由责任科室负责解释或解答;对出现争议的,由综合办负责协同调解,提出解决办法,并向当事人做出反馈。
公开时限:规定应当公开的内容应于相关工作完成后的7日内予以公开。
附件:医院院务公开的主要内容、责任科室
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2020年3月27日
医院院务公开的主要内容、责任科室
公开主要内容 |
公开的形式 |
责任科室 |
一、向社会公开的主要内容 |
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1、医院依法执业登记相关内容 |
院务公开栏 |
院办 |
2、主要卫生技术人员依法执业注册情况 |
院务公开栏 |
医务科 |
3、门诊、急诊、住院的就诊程序 |
标识标牌、医院网站 |
门诊办公室 |
4、工作人员个人信息标牌 |
挂牌上岗 |
院办 |
5、服务价格、药品、主要耗材价格 |
标识标牌、LED屏 |
财务科、药剂科、设备科 |
6、医疗服务投诉信箱、投诉电话 |
设立公开意见箱、发放意见薄、公示投诉电话 |
党办监察室 |
7、医疗结构布局示意图 |
标识标牌 |
院办 |
二、向患者公开的主要内容 |
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1、就诊流程 |
标识标牌、官网 |
院办 |
2、患者费用清单 |